Términos del servicio
Términos del Servicio — RYUKAI
Última actualización: 19 de agosto de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a RYUKAI.
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a RYUKAI. RYUKAI opera esta tienda online y este sitio web, incluidos la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través de ellos, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada y segura (en adelante, los «Servicios»).
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para prestar los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas que se mencionan en ellos, regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda, así como las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar, utilizar los Servicios o realizar un pedido, aceptas estos Términos del Servicio y reconoces haber tenido acceso a nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar los Servicios.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos que legalmente correspondan a consumidores y usuarios y que no puedan ser renunciados o limitados contractualmente.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras deberás tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación que te resulte aplicable.
Cuando una persona menor de edad no tenga capacidad legal suficiente para celebrar una determinada contratación, deberá actuar a través o con la autorización de sus representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.
Podremos solicitar determinados datos para procesar pedidos o permitir el uso de algunas funciones, entre ellos dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas mediante dicha cuenta, salvo en aquellos casos en los que legalmente no puedas ser considerado responsable.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por representar nuestros productos con la mayor precisión posible mediante fotografías, vídeos, descripciones, tablas de tallas y otra información disponible en la tienda.
Sin embargo, los colores y determinados aspectos visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, configuración, iluminación o dispositivo utilizado.
Estas posibles diferencias razonables de visualización no afectan a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con el contrato.
Las descripciones, diseños, precios y disponibilidad de los productos podrán modificarse cuando resulte necesario.
Podremos limitar cantidades, retirar productos o dejar de comercializarlos, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos legalmente adquiridos por los clientes.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Cuando realizas un pedido a través de RYUKAI estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Antes de confirmar el pedido tendrás la posibilidad de revisar la información esencial de la compra, incluidos los productos, cantidades, dirección de entrega y precio aplicable.
La recepción automática de un pedido no impide que podamos comprobar posteriormente circunstancias como disponibilidad, errores evidentes de precio, problemas de pago o indicios razonables de fraude.
Cuando no podamos aceptar un pedido, te informaremos y, si ya hubiésemos recibido el pago, procederemos a devolver las cantidades correspondientes sin demora indebida.
RYUKAI podrá cancelar o rechazar pedidos por motivos legítimos, incluyendo indisponibilidad real del producto, errores manifiestos de precio o descripción, imposibilidad de procesar el pago, restricciones legales o sospechas razonables de utilización fraudulenta.
En ningún caso esta facultad podrá utilizarse para discriminar de manera ilícita al consumidor.
Revisa cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de confirmar la compra se mostrará el precio total que corresponda, incluyendo los impuestos, gastos de envío y demás costes que deban informarse previamente conforme a la legislación aplicable.
Cuando determinados costes no puedan calcularse razonablemente por anticipado, se informará de su posible existencia cuando legalmente sea obligatorio.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas y períodos de validez.
El cliente deberá proporcionar información de pago correcta y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
RYUKAI podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para procesar las transacciones.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío y entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones salvo que se indique expresamente que un determinado plazo constituye una fecha de entrega comprometida.
Procesaremos y enviaremos los pedidos dentro de los plazos comunicados al cliente.
Cuando resulte aplicable la legislación española de protección de consumidores y no se haya acordado otro plazo de entrega, los bienes serán entregados sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal correspondiente.
Si se produce un retraso relevante, el consumidor conservará los derechos que le atribuya la legislación aplicable.
Cuando RYUKAI organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto no se transmitirá al consumidor hasta que él, o un tercero designado por él distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del producto.
Cuando sea el propio consumidor quien contrate de forma independiente un transportista que no haya sido ofrecido por RYUKAI, se aplicarán las reglas legales correspondientes.
En pedidos internacionales fuera de la Unión Europea podrán existir derechos de importación, impuestos, aduanas u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino cuando resulten aplicables.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
RYUKAI ofrece una política comercial de devolución de 30 días, cuyas condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política comercial amplía voluntariamente las posibilidades de devolución y no sustituye ni limita ningún derecho obligatorio del consumidor.
Cuando resulte aplicable la normativa española o europea sobre contratos celebrados a distancia, el consumidor dispondrá, salvo las excepciones legalmente previstas, de un derecho legal de desistimiento durante el plazo establecido por la legislación aplicable.
Para consumidores sujetos a la legislación española, dicho período legal es actualmente de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión, sin perjuicio de nuestra política comercial más favorable de 30 días.
Las condiciones relativas a comunicación de la devolución, estado del artículo, gastos de devolución, reembolsos, productos defectuosos, cambios de talla y demás cuestiones se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando exista conflicto entre nuestra política comercial y un derecho obligatorio del consumidor, prevalecerá la disposición legal más favorable que resulte obligatoriamente aplicable.
SECCIÓN 7 — CONFORMIDAD Y GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos por RYUKAI deberán ser conformes con el contrato y corresponderse sustancialmente con su descripción, características y calidad anunciadas.
Los derechos derivados de productos defectuosos o no conformes son independientes de nuestra política voluntaria de devolución de 30 días.
Cuando resulte aplicable la normativa española de protección de consumidores, RYUKAI responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente.
Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, dicho plazo es actualmente de tres años desde la entrega, de acuerdo con la normativa vigente.
Según las circunstancias y los requisitos legales, el consumidor podrá tener derecho, entre otras medidas previstas legalmente, a la puesta en conformidad del producto, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Los consumidores residentes en otros países conservarán asimismo los derechos obligatorios que les correspondan conforme a la legislación que resulte aplicable.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El nombre RYUKAI, su logotipo, identidad visual, diseño propio del sitio web y aquellos contenidos originales creados o legítimamente titularizados por RYUKAI están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
No podrás copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, explotar comercialmente o crear obras derivadas de contenidos propiedad de RYUKAI sin autorización cuando dicha utilización requiera legalmente consentimiento.
Las marcas, personajes, ilustraciones, nombres, logotipos y demás elementos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
La aparición de elementos pertenecientes a terceros en determinados productos o contenidos no implica la transferencia al cliente de ningún derecho de propiedad intelectual sobre ellos.
Nada de estos Términos deberá interpretarse como una concesión de derechos sobre marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de RYUKAI, Shopify o terceros salvo autorización expresa.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos facilitar acceso a funcionalidades, aplicaciones o herramientas proporcionadas por terceros.
Estas herramientas podrán estar sujetas a sus propios términos y políticas.
RYUKAI no controla necesariamente el funcionamiento de todas las herramientas de terceros y no será responsable de actos exclusivamente atribuibles a dichos proveedores cuando legalmente no le corresponda dicha responsabilidad.
Nada de esta cláusula limita los derechos legales que puedas ejercer frente a RYUKAI cuando legalmente seamos responsables de la prestación contratada.
SECCIÓN 10 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que RYUKAI apruebe, controle o garantice el contenido del sitio enlazado.
Antes de contratar o proporcionar información personal a un tercero, te recomendamos consultar sus condiciones y políticas de privacidad.
RYUKAI no responderá de actuaciones exclusivamente realizadas por terceros independientes salvo que la legislación establezca lo contrario.
SECCIÓN 11 — RELACIÓN CON SHOPIFY
RYUKAI utiliza Shopify como plataforma tecnológica para alojar y operar la tienda.
Las compras realizadas en nuestra tienda se celebran entre el cliente y RYUKAI, y no directamente con Shopify.
Shopify puede participar como proveedor tecnológico y tratar determinada información necesaria para permitir el funcionamiento, seguridad y mejora de los Servicios.
El tratamiento de datos personales relacionado con Shopify se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 12 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales obtenidos mediante nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa europea o española de protección de datos, los datos personales serán tratados de acuerdo con los principios, bases jurídicas, derechos y obligaciones establecidos en dicha normativa.
El uso de cookies y tecnologías similares estará sujeto a la configuración y mecanismos de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 — RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS
Cuando voluntariamente publiques o nos envíes una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido, declaras que tienes derecho a proporcionarlo.
Cuando sea necesario para mostrar, promocionar o gestionar dicho contenido, nos otorgas una autorización no exclusiva para utilizarlo dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y respetando los derechos que correspondan sobre datos personales, imagen y propiedad intelectual.
No deberás publicar contenido ilegal, difamatorio, amenazante, discriminatorio, fraudulento, obsceno, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso.
Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.
Las reseñas deberán reflejar experiencias reales y no deberán utilizarse para inducir a error a otros consumidores.
SECCIÓN 14 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De manera ocasional puede aparecer información incorrecta como consecuencia de errores tipográficos, técnicos o administrativos relacionados con productos, disponibilidad, precios, promociones, gastos de envío u otros elementos.
Podremos corregir información incorrecta cuando sea necesario.
Si un error afecta de forma sustancial a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación, incluyendo, cuando proceda, la posibilidad de cancelar el pedido y obtener el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 15 — USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse con fines legítimos.
Queda prohibido utilizar la tienda para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o maliciosas; vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial; transmitir malware o código perjudicial; intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas; recopilar ilícitamente información personal de terceros; realizar actividades de phishing, spam o suplantación; interferir intencionadamente con la seguridad o funcionamiento del sitio; o utilizar los Servicios de cualquier otra forma contraria a la legislación aplicable.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de la tienda y de sus usuarios.
SECCIÓN 16 — ACCESO AUTOMATIZADO Y SEGURIDAD
No está permitido utilizar sistemas automatizados, bots, herramientas de scraping u otros mecanismos para acceder masivamente a la tienda, extraer contenido protegido, eludir medidas técnicas de seguridad o perjudicar el funcionamiento de los Servicios sin autorización cuando dicha actividad resulte ilícita o contraria a estos Términos.
Esta disposición no impedirá aquellas actividades que legalmente no puedan prohibirse.
SECCIÓN 17 — SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso a determinadas funciones cuando existan motivos legítimos, por ejemplo fraude, uso abusivo, riesgos de seguridad o incumplimiento grave de estos Términos.
Cuando sea razonablemente posible y legalmente procedente, informaremos al usuario de la medida.
La terminación o suspensión de una cuenta no elimina las obligaciones y derechos derivados de pedidos que ya hayan sido celebrados ni los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 18 — DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y operativa, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma absolutamente ininterrumpida.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fuerza mayor o actuaciones de proveedores externos.
Esta disposición afecta únicamente a la disponibilidad técnica del sitio y no pretende excluir garantías legales sobre los productos vendidos.
SECCIÓN 19 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente.
En particular, ninguna cláusula pretende limitar los derechos obligatorios de los consumidores, los derechos por falta de conformidad de los productos ni responsabilidades que legalmente deban mantenerse.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RYUKAI no será responsable de daños indirectos que no fueran razonablemente previsibles como consecuencia del incumplimiento correspondiente, salvo cuando la ley establezca otra cosa.
Las limitaciones de responsabilidad incluidas en estos Términos deberán interpretarse siempre de acuerdo con las normas imperativas de protección del consumidor.
SECCIÓN 20 — RESPONSABILIDAD POR USO ILÍCITO
Cuando legalmente resulte procedente, la persona que utilice los Servicios de forma ilícita o infringiendo deliberadamente derechos de terceros podrá ser responsable de los daños directamente derivados de dicha actuación.
Esta cláusula no impone al consumidor obligaciones de indemnización más amplias que las permitidas por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — DIVISIBILIDAD
Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a Derecho.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes cuando estas puedan mantenerse de forma independiente.
SECCIÓN 22 — ACUERDO E INTERPRETACIÓN
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por cualquiera de las partes no supondrá necesariamente una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y las políticas incorporadas mediante referencia constituyen las condiciones generales aplicables al uso de la tienda, sin perjuicio de las condiciones particulares mostradas para un producto, promoción o pedido concreto.
La información precontractual, publicidad y condiciones ofrecidas al consumidor se integrarán en el contrato cuando así corresponda legalmente.
En caso de duda interpretativa se aplicarán las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
SECCIÓN 23 — CESIÓN
El cliente no podrá ceder derechos u obligaciones derivados de una compra cuando dicha cesión requiera nuestro consentimiento conforme a Derecho.
RYUKAI podrá reorganizar, transferir o ceder su actividad o relaciones contractuales cuando legalmente pueda hacerlo, siempre que dicha operación no reduzca los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 24 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En la medida legalmente permitida, estos Términos y los contratos celebrados con RYUKAI se regirán por la legislación española.
Si el cliente tiene la condición de consumidor y reside en otro país, esta elección de legislación no le privará de la protección proporcionada por aquellas disposiciones imperativas que le resulten aplicables conforme a las normas de protección de consumidores y derecho internacional privado.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende obligar a un consumidor a renunciar al fuero o mecanismos de reclamación que legalmente le correspondan.
El consumidor podrá asimismo acudir a los organismos de consumo o mecanismos de resolución alternativa de conflictos que se encuentren disponibles y resulten aplicables a su caso.
SECCIÓN 25 — MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONTACTO
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar modificaciones legales, cambios en nuestros Servicios, prácticas empresariales o motivos operativos.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Cuando una modificación requiera legalmente comunicación previa o consentimiento, cumpliremos dichos requisitos.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos por clientes respecto de contratos celebrados con anterioridad cuando ello no esté permitido por la legislación aplicable.
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con:
RYUKAI
Correo electrónico: ryukai@use.startmail.com